대외수상

차별화된 고객만족 서비스 실천에 앞장서

한층 진화된 고객 서비스로 고객님께 다가가겠습니다.

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  2021 한국 서비스 품질지수

  17년 연속 1위

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  2019 한국 서비스 대상 종합대상

  8년 연속 수상

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  2020 한국산업의 고객만족도

  15년 연속 1위

내용	수상연월
고객이 가장 추천하는 기업 14년속 1위	2020
일, 생활 균형 우수기업 장려상	2018
가족친화기업 8년 연속	2018
대중교통 경영 및 서비스평가 최우수업체	2017
소비자선정 최고의 브랜드 대상 3년 연속 1위	2016
한국산업의 브랜드파워 16년 연속 1위	2015
소비자 선정 스타 브랜드 대상	2015
프리미엄 브랜드 지수 2년 연속 1위	2015
교통문화발전대상 수상	2015
한국의 100대 행복기업 대상	2014
교통안전우수회사 국토부장관 표창	2013

금호익스프레스(주)는 개인정보보호법 등 관련법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 개인정보처리방침은 아래와 같습니다. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

1. 개인정보의 처리 목적

개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

- 고객 요청사항에 대한 서비스제공: 입사 지원, 전자입찰시스템

2. 개인정보 처리 및 보유기간

가. 회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다. 나. 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1) 보존 항목 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대 전화번호, 이메일, 비밀번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

2) 보존 기간 : 6개월

3) 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존 필요 성이 있으면, 일정 기간 동안 회원정보를 보관합니다. - 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 - 소비자의불만 및 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

3. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

4. 개인정보처리 위탁에 관한 사항

원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하여 운영하고 있으며, 개인정보보호를 위해 관련 법령에 따라 위탁업체를 관리하고 있습니다.

가. 수탁 업체명 : 금호건설, 비앤피이십일

위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다

5. 정보주체 권리․의무 및 그 행사방법에 관한 사항

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 금호익스프레스㈜이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

6. 처리하는 개인정보 항목

가. 개인정보 항목 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대 전화번호, 이메일, 비밀번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

나. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치․운영 및 그 거부에 관한 사항 1) 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다. 2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가) 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나) 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

다) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

7. 개인정보 파기 절차 및 방법

가. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 나. 회사는 다음의 방법으로 개인정보를 파기합니다.

1) 파기절차 : 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

8. 개인정보 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

가. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템(또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 백신소프트웨어 등 보안프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화

나. 물리적 조치 : 개인정보가 저장․보관된 장소의 시건, 출입통제 등

9. 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. ※ 개인정보 침해신고 센터 : 국번없이 118번

10. 개인정보보호 업무 처리 부서 : 경영기획팀

11. 개인정보보호 책임자 및 담당자 연락처

가. 개인정보 보호책임자 - 성명: 박세진 - 직급: 전무 나. 개인정보 보호 담당자 - 담당부서 : 경영기획팀 - 성명 : 한지영 - 직급 : 과장 - 연락처 : 02-530-6136 - 이메일 : jyh0101@kumhobus.com - 팩스 : 02-593-1057 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. ※ 개인정보 침해신고 센터 : 국번없이 118번

12. 개인정보처리방침 변경

‣ 이 개인정보처리방침은 2025. 1. 16부터 적용됩니다. - 공고일자 2025.1.09 - 개정일자 2025.1.16 ‣ 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다. - 2024. 1. 16 ~ 2025. 1. 15 적용 지침 바로가기

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1. 개인정보의 처리 목적

개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

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2. 개인정보 처리 및 보유기간

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1) 보존 항목 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대 전화번호, 이메일, 비밀번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

2) 보존 기간 : 6개월

3) 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존 필요 성이 있으면, 일정 기간 동안 회원정보를 보관합니다. - 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 - 소비자의불만 및 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

3. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

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6. 처리하는 개인정보 항목

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나. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치․운영 및 그 거부에 관한 사항 1) 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다. 2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

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7. 개인정보 파기 절차 및 방법

가. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 나. 회사는 다음의 방법으로 개인정보를 파기합니다.

1) 파기절차 : 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

8. 개인정보 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

가. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템(또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 백신소프트웨어 등 보안프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화

나. 물리적 조치 : 개인정보가 저장․보관된 장소의 시건, 출입통제 등

9. 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. ※ 개인정보 침해신고 센터 : 국번없이 118번

10. 개인정보보호 업무 처리 부서 : 경영기획팀

11. 개인정보보호 책임자 및 담당자 연락처

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12. 개인정보처리방침 변경

‣ 이 개인정보처리방침은 2024. 1. 16부터 적용됩니다. - 공고일자 2024.1.09 - 개정일자 2024.1.16 ‣ 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다. - 2023. 1. 20 ~ 2024. 1. 15 적용 지침 바로가기

< 이전 금호익스프레스(주)는 개인정보보호법 등 관련법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 개인정보처리방침은 아래와 같습니다. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

1. 개인정보의 처리 목적

개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

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2. 개인정보 처리 및 보유기간

가. 회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다. 나. 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1) 보존 항목 : 이름, 생년월일, 성별, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대 전화번호, 이메일, 비밀번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

2) 보존 기간 : 6개월

3) 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존 필요 성이 있으면, 일정 기간 동안 회원정보를 보관합니다. - 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 - 소비자의불만 및 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

3. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

4. 개인정보처리 위탁에 관한 사항

원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하여 운영하고 있으며, 개인정보보호를 위해 관련 법령에 따라 위탁업체를 관리하고 있습니다.

가. 수탁 업체명 : 아시아나IDT, 비앤피이십일

나. 수탁 담당자 및 연락처 : 유규훈 과장 / 02-530-6053

위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다

5. 정보주체 권리․의무 및 그 행사방법에 관한 사항

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 금호익스프레스㈜이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

6. 처리하는 개인정보 항목

가. 개인정보 항목 : 이름, 생년월일, 성별, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대 전화번호, 이메일, 비밀번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

나. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치․운영 및 그 거부에 관한 사항 1) 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다. 2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가) 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나) 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

다) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

7. 개인정보 파기 절차 및 방법

가. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 나. 회사는 다음의 방법으로 개인정보를 파기합니다.

1) 파기절차 : 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

8. 개인정보 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

가. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템(또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 백신소프트웨어 등 보안프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화

나. 물리적 조치 : 개인정보가 저장․보관된 장소의 시건, 출입통제 등

9. 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. ※ 개인정보 침해신고 센터 : 국번없이 118번

10. 개인정보보호 업무 처리 부서 : 경영기획팀

11. 개인정보보호 책임자 및 담당자 연락처

가. 개인정보 보호책임자 - 성명: 박세진 - 직급: 상무 나. 개인정보 보호 담당자 - 담당부서 : 경영기획팀 - 성명 : 한지영 - 직급 : 대리 - 연락처 : 02-530-6136 - 이메일 : jyh0101@kumhobus.com - 팩스 : 02-593-1057 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. ※ 개인정보 침해신고 센터 : 국번없이 118번

12. 개인정보처리방침 변경

‣ 이 개인정보처리방침은 2023. 1. 16부터 적용됩니다. - 공고일자 2022.1.09 - 개정일자 2022.1.16 ‣ 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

- 2022. 1. 20 ~ 2023. 1. 15 적용 지침 바로가기

< 이전 금호익스프레스(주)는 개인정보보호법 등 관련법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 개인정보처리방침은 아래와 같습니다. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

1. 개인정보의 처리 목적

개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

- 고객 요청사항에 대한 서비스제공: 입사 지원, 전자입찰시스템

2. 개인정보 처리 및 보유기간

가. 회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다. 나. 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1) 보존 항목 : 이름, 생년월일, 성별, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대 전화번호, 이메일, 비밀번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

2) 보존 기간 : 6개월

3) 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존 필요 성이 있으면, 일정 기간 동안 회원정보를 보관합니다. - 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 - 소비자의불만 및 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

3. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

4. 개인정보처리 위탁에 관한 사항

원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하여 운영하고 있으며, 개인정보보호를 위해 관련 법령에 따라 위탁업체를 관리하고 있습니다.

가. 수탁 업체명 : 아시아나IDT, 비앤피이십일

나. 수탁 담당자 및 연락처 : 유규훈 과장 / 02-530-6053

위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다

5. 정보주체 권리․의무 및 그 행사방법에 관한 사항

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 금호익스프레스㈜이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

6. 처리하는 개인정보 항목

가. 개인정보 항목 : 이름, 생년월일, 성별, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대 전화번호, 이메일, 비밀번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

나. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치․운영 및 그 거부에 관한 사항 1) 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다. 2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가) 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나) 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

다) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

7. 개인정보 파기 절차 및 방법

가. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 나. 회사는 다음의 방법으로 개인정보를 파기합니다.

1) 파기절차 : 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

8. 개인정보 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

가. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템(또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 백신소프트웨어 등 보안프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화

나. 물리적 조치 : 개인정보가 저장․보관된 장소의 시건, 출입통제 등

9. 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. ※ 개인정보 침해신고 센터 : 국번없이 118번

10. 개인정보보호 업무 처리 부서 : 경영기획팀

11. 개인정보보호 책임자 및 담당자 연락처

가. 개인정보 보호책임자 - 성명: 박세진 - 직급: 상무 나. 개인정보 보호 담당자 - 담당부서 : 경영기획팀 - 성명 : 한창헌 - 직급 : 과장 - 연락처 : 02-530-6138 - 이메일 : hch1301@kumhobus.com - 팩스 : 02-593-1057 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. ※ 개인정보 침해신고 센터 : 국번없이 118번

12. 개인정보처리방침 변경

‣ 이 개인정보처리방침은 2022. 1. 20부터 적용됩니다. - 공고일자 2022.1.13 - 개정일자 2022.1.20 ‣ 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다. - 2019. 9. 1 ~ 2022. 1. 19 적용 지침 바로가기

< 이전 금호고속은 개인정보보호법 등 관련법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 개인정보처리방침은 아래와 같습니다. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

1조. 개인정보의 처리 목적

개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

- 고객 요청사항에 대한 서비스제공: 민원처리, Q&A

2조. 개인정보 처리 및 보유기간

① 회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다. ② 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

가. 보존 항목 : 이름, 생년월일, 성별, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대 전화번호, 이메일, 비밀번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

나. 보존 근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

다. 보존 기간 : 1년

라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

3조. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

4조. 개인정보처리 위탁에 관한 사항

개인정보 처리를 위탁하는 사항은 다음과 같습니다.

가. 위탁하는 업무 내용 : 서비스 이용에 따른 본인확인, 정보 DB시스템 운영/관리, 홈페이지 유지보수

나. 수탁업체명 : 아시아나IDT, 에스티엠 주식회사

위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다

5조. 정보주체 권리․의무 및 그 행사방법에 관한 사항

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 금호고속㈜이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

6조. 처리하는 개인정보 항목

가. 개인정보 항목 : 이름, 생년월일, 성별, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대 전화번호, 이메일, 비밀번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

나. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치․운영 및 그 거부에 관한 사항 ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다. ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

7조. 개인정보 파기 절차 및 방법

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 회사는 다음의 방법으로 개인정보를 파기합니다.

가. 파기절차 - 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법 - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

8조. 개인정보 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

가. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템(또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 백신소프트웨어 등 보안프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화

나. 물리적 조치 : 개인정보가 저장․보관된 장소의 시건, 출입통제 등

9조. 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. ※ 개인정보 침해신고 센터 : 국번없이 118번

10조. 개인정보보호 (분야별)책임관 및 담당자 연락처

▶ 개인정보 보호책임자 성명: 황영식 직책: 차장 연락처: 02-530-6132, 이메일: ysutopia@kumhobus.com, 팩스: 02-593-1057 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 1. 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr/국번없이 118) 2. 정보보호마크인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr/02-550-9531) 3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr/02-3480-2000) 4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/국번없이 182)

11조. 개인정보처리방침 변경

‣ 이 개인정보처리방침은 2019. 9. 1부터 적용됩니다. ‣ 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

- ～ 2019. 8. 31 적용 지침 바로가기

< 이전 본 개인정보 처리 방침은 금호고속의 인터넷 홈페이지(http://www.kumhobuslines.co.kr)를 이용하시는 고객(이하 통칭하여 “이용자”라 한다)의 개인정보에 대한 관리 및 운영에 관한 내용입니다. ‘금호고속‘은(이하 ‘회사‘는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호“에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)를 통하여 공지할 것입니다.

01 수집하는 개인정보의 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 수집항목 :이름, 생년월일, 성별, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대 전화번호, 이메일, 비밀번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

나. 개인정보 수집방법 : 홈페이지(고객님 말씀) , 전화상담 등을 통한 방법

02 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

가. 회원 관리 - 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시

나. 마케팅 및 광고에 활용 - 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

03 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

가. 보존 항목 : 이름, 생년월일, 성별, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대 전화번호, 이메일, 비밀번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키 , 접속 IP 정보

나. 보존 근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

다. 보존 기간 : 2년

라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

04 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차 - 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법 - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

05 개인정보제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

가. 이용자들이 사전에 동의한 경우

나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

06 수집한 개인정보의 위탁

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

가. 위탁 대상자 : 아시아나 IDT, SIREN24

나. 위탁업무 내용 : 회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 ,불만처리 등 민원처리 ,고지사항 전달 등 웹사이트 및 시스템 관리

07 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. ''금호산업 (주) 고속사업부''는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "금호산업 (주) 고속사업부"가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

08 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다.쿠키란 금호고속의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

가. 쿠키 등 사용 목적 - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

나. 쿠키 설정 거부 방법 - 예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정방법 - 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

09 기타

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보 보호관련민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로신고하실수있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에대해 신속하게 충분한 답변을 드릴것입니다. 고객행복팀 연락처: 02-530-6174 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336) 2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4) 3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (https://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600) 4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

본 금호익스프레스(주) (이하 본사 라 함)는 영상기록장치 운영․관리 지침을 통해 보유차량 내·외부에 설치해야하는 영상기록장치의 설치, 운영, 정보 등을 효율적으로 관리하고 운영합니다.

1. 영상기록장치의 설치 근거 및 설치 목적

- 본 사는 여객자동차 운수사업법 제27조3 제1항에 따라 차량의 운행상황 기록, 교통사고 상황 파악, 차량 내 범죄 예방 목적으로 영상기록장치를 설치,운영합니다.

2. 업종별 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위 기준

3. 관리책임자 및 접근권한자

- 영상정보를 보호하고 관리하기 위하여 아래와 같이 책임 및 권한자를 두고 있습니다.

4. 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

※ 보관기간 : 영상정보 필요시 본사로 연락하여 보관 요청, 제공을 요청받지 않은 경우 관계법령에 따라 (3일) 삭제 기타사항 : 교통사고 및 민원사항, 교육, 점검에 해당되지 않는 경우 차량에서 영상을 확보하지 않음.

5. 영상기록의 외부 제공방법 등 운송사업자의 영상기록 확인 방법

- 영상기록의 외부 제공은 운송사업자 대표 또는 그 위임을 받은 자(임원 및 팀장 등)의 확인을 거쳐 제공 * 제공은 여객법 및 개인정보보호법 등 적법성 확인 후 제공하고, 피제공자에게 준법의무 고지

6. 정보주체의 영상기록 열람 등 요구에 대한 조치

- 정보주체의 열람 등 요구 정보주체는 영상정보에 대하여 열람 또는 존재확인을 관리 책임자 및 접근권한자에게 요구할 수 있다. 이 경우 정보주체가 열람 등을 요구할 수 있는 영상정보는 정보주체 자신이 촬영된 영상정보 및 명백한 정보주체의 급박한 생명, 재산의 이익을 위하여 필요한 영상정보에 한한다. - 영상정보 열람 정보주체가 수집된 녹화정보를 열람하기 위해서는 별지 서식 1호에 따른 차량용 영상기록장치 영상정보 열람 청구서로 신청 하여야 한다. 이때 접근권한자는 영상정보 열람 요청을 받았을 경우 영상정보 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 신분증명서를 제출받아 확인하여야 한다. - 영상정보 열람 거부 다음 각 호에 해당하는 경우에는 접근권한자인 안전팀 담당자 및 관리책임자인 안전팀장은 정보 열람 등 요구를 거부할 수 있다. ① 범죄수사, 공소유지, 재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우 ② 영상기록장치 영상정보의 보관기간이 경과하여 폐기한 경우 ③ 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

7. 영상기록 안전 저장·전송, 무단 접속 및 위·변조 방지 기술 적용 또는 조치

- 영상정보처리기기 설치는 전문업체에 위탁하고 있으며 관리는 안전팀에서 하고 있습니다. 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. - 영상정보보호를 위해 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여 하고, 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하여 사용하고 있습니다.

8. 그 밖에 영상기록장치의 설치 운영 및 관리에 관한 필요한 사항

- 본 운영·관리지침에 규정되지 않은 사항은 개인정보보호법령 등 관계법령에 따라 처리됩니다. - 개인적인 사항의 경우 열람을 거부 할 수 있습니다. - 이 영상기록장치 운영․관리지침은 2019년 09월 19일에 제정되었고, 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경 등에 따라 내용이 수정이 될 수 있으며, 추가,삭제 및 수정이 있을 시에는 당사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용등을 공지하도록 하며, 관련 내용은 본사 담당자(전화 02-530-6276)를 통해 확인 할 수 있습니다.

9. 기타 (별지 서식)

① 별지 제1호 서식 ② 별지 제2호 서식 ③ 별지 제3호 서식